क्राउडस्ट्राइक का फाल्कन प्लेटफॉर्म सेंसर, लैपटॉप और डेस्कटॉप सहित विभिन्न उपकरणों पर स्थापित एक महत्वपूर्ण सुरक्षा एजेंट है, जिसे सिस्टम को साइबर खतरों से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
क्राउडस्ट्राइक साइबरसिक्योरिटी फर्म ने घोषणा की है कि सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण व्यापक आउटेज के बाद अब 97 प्रतिशत से अधिक विंडोज सेंसर चालू हैं। लगभग एक सप्ताह पहले शुरू हुई इस बाधा का पता कंपनी के फाल्कन प्लेटफॉर्म में खराबी से लगाया गया, जिसके कारण सिस्टम क्रैश हो गया और माइक्रोसॉफ्ट विंडोज चलाने वाले डिवाइस पर कुख्यात “ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ” दिखाई देने लगी।
लैपटॉप और डेस्कटॉप सहित विभिन्न उपकरणों पर स्थापित एक महत्वपूर्ण सुरक्षा एजेंट, फाल्कन प्लेटफ़ॉर्म सेंसर, सिस्टम को साइबर खतरों से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हालाँकि, हाल ही में एक अपडेट में एक बग आया जिसने दुनिया भर में लगभग 8.5 मिलियन विंडोज डिवाइस को प्रभावित किया। इसका असर व्यापक था, उड़ानों को रोकना, प्रसारणकर्ताओं को बाधित करना और ग्राहकों को स्वास्थ्य सेवा और बैंकिंग जैसी आवश्यक सेवाओं से वंचित करना।
क्राउडस्ट्राइक के सीईओ
क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कर्ट्ज़ ने कंपनी के रिकवरी प्रयासों का विस्तृत विवरण दिया, जिसमें प्रभावित ग्राहकों की सहायता के लिए स्वचालित रिकवरी तकनीकों की तैनाती और सभी उपलब्ध संसाधनों को जुटाने पर प्रकाश डाला गया। कर्ट्ज़ ने लिंक्डइन पोस्ट में इन घटनाक्रमों के बारे में बताया, जिसमें आश्वासन दिया गया कि यह समस्या साइबर हमले का परिणाम नहीं थी, बल्कि फ़ाल्कन प्लेटफ़ॉर्म के भीतर ही एक दोष था।
एक विस्तृत ब्लॉग पोस्ट में, क्राउडस्ट्राइक ने बताया कि समस्या फ़ाल्कन प्लेटफ़ॉर्म के व्यवहारिक सुरक्षा तंत्र में एक बग से उत्पन्न हुई थी। फ़ाल्कन सेंसर संस्करण 7.11 और उससे ऊपर चल रहे प्रभावित सिस्टम ने 04:09 UTC और 05:27 UTC के बीच एक दोषपूर्ण कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल डाउनलोड की थी, जिसके कारण सिस्टम क्रैश हो गया। इन कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों को, जिन्हें “चैनल फ़ाइलें” के रूप में जाना जाता है, उभरते खतरों का मुकाबला करने के लिए प्रतिदिन कई बार अपडेट किया जाता है।
यह दोष क्राउडस्ट्राइक के आंतरिक गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली के एक घटक कंटेंट वैलिडेटर से उत्पन्न हुआ, जिसने गलत डेटा को पारित होने दिया और खराबी का कारण बना। भविष्य की घटनाओं को रोकने के लिए, क्राउडस्ट्राइक ने अपनी गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं के भीतर अतिरिक्त जाँच शुरू की है।
अब अधिकांश सेंसर बहाल हो जाने के बाद, क्राउडस्ट्राइक अपने वैश्विक उपयोगकर्ता आधार के लिए व्यापक सुरक्षा और सेवा निरंतरता सुनिश्चित करते हुए शेष सिस्टम को वापस ऑनलाइन लाने पर काम करना जारी रखता है।